قوانین - تهران مدیکال - وارد کننده تجهیزات پزشکی با کیفیت در ایران 

قوانین و شرایط استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی تهران مدیکال

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی تهران مدیکال، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فروشگاه می باشد ، جهت استفاده بهینه از خدمات تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید
قوانین عمومی
کلیه اصول و شرایط تهران مدیکال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت به روزرسانی و یا تغییر در محتوای قوانین مندرج، رویه‏‌ها و شرایط تهران مدیکال در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات و کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد
کاربر: کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تهران مدیکال اقدام کند
قوانین کلی
کاربران ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه ، با ثبت اطلاعات خود به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید 
تهران مدیکال کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت را به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏ دهد و همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تهران مدیکال به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش و پرداخت وجه ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تهران مدیکال محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند
در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات معرفی شده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و تهران مدیکال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند 
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انجام می شود ، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد
در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سالم بودن بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن شوند و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند و از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند . در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت کالا ، رسید دریافت کالا را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد مشکلات کالا نخواهد داشت 
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد فروشگاه سعی دارد که قیمتهای درج شده در سایت به درستی و با حداقل خطا باشد ولی در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت  تهران مدیکال هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه نخواهد داشت 
تهران مدیکال نهایت دقت و تلاش خود را برای درج اطلاعات و تولید محتوا از منابع معتبر و مرتبط می نماید که برای اطمینان صحت اطلاعات بصورت مستمر در حال بازبینی و بروزرسانی هستند با این حال فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن ندارد اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است مشتری موظف است قبل از استفاده و خارج کردن کالا از بسته بندی اولیه نسبت به عودت کالا اقدام نماید 
حق مالکیت مادی و معنوی استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی تهران مدیکال فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع می باشد هرگونه کپی برداری و استفاده تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت
وضعیت زمانی ارسال کالا
سفارشات ارسال سریع، هر روز به شرط موجود بودن در انبار با فاصله زمانی نهایتا یک ساعته و از طریق پیک (با هزینه مشتری)، ارسال میگردد
سفارشات پستی تا ساعت ۱۲ هر روز به شرط موجود بودن همان روز تحویل پست میشود
ارسال به درخواست مشتری با روشهای دیگر مثل تی پاکس،ایران پیام و هواپیما با هزینه مشتری در حد امکان انجام میگیرد
ارسال کالا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ها از ساعت ۹ الی ۱۳ امکانپذیر می باشد وتهران مدیکال خارج از این ساعات امکان ارسال کالا را ندارد
خدمات پس از فروش
از آنجاییکه تهران مدیکال بنگاه فروش محصولات پزشکی است خدمات پس از فروش در صورت موجود بودن با تامین کننده خواهد بود و تهران مدیکال در قبال مشکلات ناشی از خدمات پس از فروش مسئولیتی ندارد

​​​​​​​